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一次不公正的执法行为，不仅损害当事人的权益，还会影响法治社会建设。市政府办行政复议应诉科发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，取得了良好社会效果。

自今年7月份起，高铁新乡东站区域启用5分钟监控抓拍违停，市城市综合执法局对违停超过5分钟的车辆作出罚款200元的行政处罚。为更好地审理此类案件，市政府办行政复议应诉科工作人员多次前往高铁新乡东站现场查看电子抓拍设备及提示牌设置情况，并提出合理化建议。

据介绍，行政复议是行政相对人不服行政主体的具体行政行为依法向行政复议机关提出申请，行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行全面审查，并作出行政复议决定的一种法律救济制度。自2021年行政复议体制改革后，市政府收到的行政复议申请数量逐年递增，2021年、2022年收到的行政复议申请分别是475件、871件，今年截至8月1日共收到637件。市政府充分发挥行政复议职能，保障申请人的合法权益，主动打造行政复议化解行政争议主渠道功能，采取了一系列高效便民措施。

首先是畅通申请渠道。市政府官网开设了行政复议专题栏目，市民可查看行政复议办事指南、行政复议格式样本、行政复议决定书，以及联络电话及邮箱地址，方便申请人行使行政复议权利。

其次是加大调解、和解力度。复议机关利用行政调解、和解功能，准确识别当事人维权动因，针对同类案件运用提示函形式监督执法机关依法行政，实质性化解行政争议。

最后是强化复议监督。复议机关针对共性问题，通过制发行政复议意见书、建议书形式进行督促执法机关依法履职，从源头化解同类行政纠纷。