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从11月9日开始，市政务服务大厅（市民中心）恢复现场办理服务，但是必须提前在“放新办”或“新乡政务服务”微信公众号上进行预约，无预约不办理业务。

恢复市民中心窗口现场业务办理，“周日开放”服务恢复正常。为尽量减少人员接触，继续提倡大家采取“网上办”“掌上办”等“非接触式”办理方式。如国家一体化政务服务平台、省政务服务网-新乡站、市政务服务网上办事大厅、“豫事办”APP、“放新办”APP等。

来市民中心办理政务服务事项，需提前在“放新办”或“新乡政务服务”微信公众号上进行预约，凭预约码到各窗口办理；无预约码，各窗口不再受理。60周岁以上的老年人，也可凭本人身份证到现场预约办理。

预约成功后，请尽量在预约时间段内前来市民中心办理。进入大厅前，请自觉服从工作人员安排，需持本人48小时之内核酸检测阴性证明，配合做好扫码、测温、佩戴口罩等防控措施后，方可进入大厅专门区域进行办理。7天之内去过外地，不佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅办理业务。

进入大厅后，请自觉服从现场工作人员管理，办理业务时请提前准备好申报材料，有序排队等待叫号，不聚集，不扎堆，自觉保持一米安全距离，事项办理完毕即走，尽量减少在大厅停留时间。